Обмен и возврат

После получения и оплаты Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки), если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки, согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерской службой, считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке и/или почтовом штемпеле.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества, который не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный. Для этого при выборе способа возврата денежных средств удобно будет выбрать возврат на личный счёт в интернет-магазине, а затем оформить новый заказ и расплатиться за него уже с личного счёта.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 календарных дней с момента поступления посылки на склад интернет-магазина.

Для осуществления возврата необходимо:

1.       Распечатать форму заявления на возврат (скачать)

2.       Собрать отправление, состоящее из:

Обратите внимание, что без заполненного и вложенного в отправление заявления на возврат товар принят не будет и будет отправлен Вам обратно.

Возможны 2 способа осуществления возврата:

1.       Почтой России

2.       Транспортной компанией СДЭК


1.       В почтовом отделении Вам будет необходимо:

Список отделений Почты России можно найти по адресу: https://www.pochta.ru/offices

Посылку нужно отправить по адресу: 170039 г. Тверь, ул. Паши Савельевой, д.46 ИП Полухину В.Ю.
Используйте только оригинальную почтовую упаковку, избегайте оклейки скотчем (кроме почтового). В случае нарушения целостности упаковки в возврате может быть отказано.

Обратите внимание, что посылка должна быть оформлена как ПОСЫЛКА С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ (рекомендуем оценивать стоимость посылки в полную стоимость возвращаемых товаров) или как ПРОСТОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ. Если посылка будет отправлена наложенным платежом, она не будет принята и вернётся Вам обратно.

 2.       В отделении СДЭК Вам будет необходимо:

Список отделений компании СДЭК Вы можете найти на сайте: http://www.cdek.ru/contacts/city-list.html

Обратите внимание, что если Вы осуществляете возврат по причине брака товара или иной, согласованной с компанией Богатырь причине, при которой возврат осуществляется за счёт компании Богатырь, прежде чем осуществить возврат с помощью ТК СДЭК, необходимо предварительно связаться с отделом продаж нашей компании, написав письмо на sale@bogatyr.store или позвонив по телефону.

Также обращаем Ваше внимание, что согласно Перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, к возврату не может быть принято нижнее бельё (трусы, носки, нательные майки, плавательные шорты).




Введите название своего региона и выберите его из выпадающего списка